PublicaMundo
Suporte
Documento aplicável ao uso do PublicaMundo. Última atualização: 13 de julho de 2026.
Versão operacional em revisão jurídica. Em caso de conflito, prevalecem contratos assinados entre as partes.
O que o suporte atende
- acesso e autenticação;
- processamento, revisão e aprovação;
- conexões sociais e permissões OAuth;
- agendamento e publicação;
- erros e status de jobs;
- desconexão e solicitações de dados.
Como abrir um chamado
Canal de suporte: [email protected]. Ao abrir um chamado, informe nome, e-mail da conta, workspace, tipo de conteúdo, plataforma e conta destino, data e horário, mensagem de erro e identificador do job ou publicação quando disponível.
Proteção de credenciais
Nunca envie senha, access token, refresh token, client secret ou código de autenticação por e-mail ou chat. O suporte poderá solicitar evidências sanitizadas, mas não precisa receber credenciais completas.