Exclusão de Dados

Como solicitar

O titular ou administrador do cliente pode solicitar exclusão de dados, workspace, conteúdos e conexões pelo canal [email protected].

O pedido deve conter nome, e-mail usado no PublicaMundo, empresa ou workspace, descrição do que deseja excluir e a plataforma social a desconectar, quando aplicável. Podemos solicitar comprovação razoável de autorização para proteger os dados.

O que será feito

• registrar o pedido e informar um protocolo;
• desconectar ou revogar integrações quando tecnicamente possível;
• excluir ou tornar irrecuperáveis tokens e dados operacionais que não precisem ser mantidos;
• remover assets e resultados conforme a política de retenção;
• preservar somente o que for necessário por obrigação legal, segurança, defesa de direitos ou backup;
• comunicar o resultado e eventuais exceções.

Limites da exclusão

A exclusão no PublicaMundo não remove automaticamente posts já publicados ou dados mantidos diretamente pelas redes sociais. O usuário deve solicitar a remoção também na plataforma correspondente quando necessário.

Backups podem permanecer pelo ciclo técnico de retenção, sem uso operacional, e poderão ser eliminados conforme a rotina de expiração.